앨범 발매 이벤트 클레임Updated 8 days ago

앨범 발매 이벤트에서 구매한 상품에 문제가 발생했으며 아직 행사장에 계신 경우, 가장 신속한 처리를 위해 현장 직원에게 문의해 주세요.

행사 종료 전 현장 직원의 도움을 받지 못한 경우에는 아래 안내에 따라 클레임을 접수해 주세요. 

7일 접수 규정: 클레임은 구매일로부터 7일 이내 접수해야 합니다. 접수 기간이 경과한 경우 클레임은 접수되지 않습니다.
클레임 검토: 모든 클레임은 검토 후 처리되며, 클레임 접수가 승인을 보장하는 것은 아닙니다.

요청된 정보가 모두 제출되지 않은 경우 클레임 처리가 진행되지 않을 수 있습니다.

hello82 ON-SITE/Album Release Event(s)

클레임은 >>Contact Us<< 를 통해 아래 정보를 모두 제출해 주세요.

• 성명(Full Name)

• 영수증 및 주문번호(Order ID/Number) 사진 또는 스크린샷

• POP-UP 개최 도시

• 구매한 모든 상품(앨범, 구성품, 포토카드 뒷면 포함)이 확인되는 전체 사진

• 문제가 있는 상품만 촬영한 사진

• 클레임 내용

• 문제가 있는 상품명 (예: BOW Ver. PC)

• 앨범 바코드 사진

주의: 문의에 대한 답변을 받을 수 있도록 이메일 주소를 정확하게 입력하고, 메일함 용량이 충분한지 확인해 주세요.