팬사인회 / 영상통화 이벤트Updated 8 days ago

온라인 이벤트 상품의 경우 아래 정보가 모두 동일해야 합니다. 닉네임은 사용할 수 없습니다.

• 주문자 이름(Customer Name)

• 참가자 이름(Attendee Name)

• 신분증(Photo ID)의 이름

정보가 올바르지 않은 경우 판매 기간 내 주문을 취소한 후 정확한 정보로 다시 주문해야 합니다.

올바른 이름으로 새 계정을 생성하거나 이름 변경을 요청할 수 있으나, 판매 기간 내 변경이 완료되는 것은 보장되지 않습니다.

팬사인회
상품은 이벤트 종료 후 출고됩니다. 배송 일정은 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

이벤트 상품의 경우, 주문 완료 후 주문자 이름을 변경할 수 없습니다. 입장을 위해 주문자 이름은 당첨자(참가자) 이름과 반드시 일치해야 합니다. 주문자 이름을 수정해야 하는 경우 판매 기간 내 주문을 취소한 후 다시 주문해야 합니다.

영상통화

영상통화는 대부분 카카오톡으로 진행됩니다. 결제 전에 카카오톡 ID를 입력해 주세요. 카카오톡 친구 검색 및 친구 추가 허용이 활성화되어 있어야 하며, 설정으로 인해 친구 추가가 불가능하거나 등록이 되지 않아 발생하는 문제에 대해서는 hello82가 책임지지 않습니다.

주의: 영상통화에 사용되는 앱은 상품마다 다를 수 있으므로 상품 상세페이지를 확인해 주세요.

상품은 이벤트 종료 후 출고됩니다. 배송 일정은 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

카카오톡 ID 및 영상통화 계정은 변경할 수 없습니다. 주문자 이름 또는 주문 정보를 수정해야 하는 경우 판매 기간 내 주문을 취소한 후 다시 주문해야 합니다.

주문 취소
이벤트 상품은 환불이 불가능합니다. 주문 취소는 판매 기간 내에만 가능합니다. 당첨자 발표 이후에는 어떠한 사유로도 취소 및 환불이 불가능합니다.

당첨자 발표

당첨자는 공지사항(Announcements)과 등록된 이메일을 통해 개별 안내됩니다. 이메일 주소가 정확한지, 메일함 용량이 충분한지 확인하고 스팸 메일함도 함께 확인해 주세요. 연락을 받지 못하여 발생하는 불이익에 대해서는 hello82가 책임지지 않습니다.

당첨자 발표 이후에는 어떠한 사유로도 환불 및 주문 취소가 불가능합니다.

미참석 당첨자
팬사인회: 행사에 참석하지 않은 경우 사인되지 않은 앨범이 발송될 수 있습니다.
영상통화: 두 차례 연결 시도에도 응답하지 않은 경우 이벤트에 참여할 수 없습니다. 당첨 권한은 양도 또는 판매할 수 없습니다.

주의: 각 상품별 상세 내용은 상품 상세페이지를 확인해 주세요.

이벤트 안내
팬사인회: 행사 안내 메일 및 BEHAVIOR/ETIQUETTE GUIDELINES 내용을 반드시 확인해 주세요. 이를 준수하지 않을 경우 행사 퇴장 및 향후 hello82 이벤트 참여가 제한될 수 있습니다.
영상통화: 상품 상세페이지 및 당첨 안내 메일의 안내사항을 확인해 주세요.

이벤트 종료 후 배송
팬사인회: 여러 장을 구매한 경우 행사 종료 후 나머지 앨범은 미사인 상태로 팬사인 특전 포토카드(제공되는 경우)와 함께 발송됩니다. 
영상통화: 영상통화 종료 후 영상통화 특전 포토카드(제공되는 경우)와 함께 순차적으로 출고됩니다.

주의: 모든 팬사인회 및 영상통화 상품에 특전 포토카드가 제공되는 것은 아닙니다.