반품 및 교환Updated 8 days ago
반품, 환불 및 교환 요청을 위한 반송은 검토 후 승인된 경우에만 가능합니다. 주문 전 구매 내역을 반드시 확인해 주세요.
다음 사유는 반품 또는 교환 대상이 아닙니다.
단순 변심
고객의 주문 실수
환불 및 교환 요청은 “Contact Us” Form 을 통해 반드시 배송 완료일로부터 7일 이내에 접수되어야 합니다.
반품된 상품은 모든 구성품이 판매된 상태와 일치하는지 검수 후 교환/환불이 가능한 지가 결정됩니다.
클레임이 승인된 경우 교환 절차가 진행되며, 무상 교환 및 재배송은 최초 1회에 한해 제공됩니다. 이후 추가적인 반송이나 재배송이 발생할 경우, 해당 왕복 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환 및 환불 등의 후속 조치는 반송 상품이 당사 물류센터에 도착하여 검수가 완료된 이후에 진행됩니다.
문의 접수를 통해 협의되지 않은 반송은 접수 및 수령이 거절되며, 이로인해 발생되는 문제에 대해 hello82는 책임지지 않습니다.
