파손Updated 8 days ago

클레임은 검토 후 승인 여부가 결정되며, 모든 클레임이 승인되는 것은 아닙니다. hello82는 배송사에 의해 배송중 발생한 파손에 대해 책임지지 않습니다.

포장재
OPP, 대지, 외부 박스는 내부 상품을 보호하기 위한 포장재로 간주되며, 구겨짐, 찢김, 인쇄 불량 등 어떤 사유로도 포장재의 손상만으로는 불량으로 인정되지 않습니다.

포토카드 및 기타 구성품
아티스트 초상이 포함된 상품의 경우, 초상 부분을 제외한 배경이나 상품 뒷면의 하자는 교환 및 반품 처리 대상이 아니며, 빛 반사를 통해서만 확인할 수 있는 미세한 하자 또한 파손으로 간주되지 않습니다. 상품 제작 및 배송 과정에서 발생할 수 있는 작은 긁힘, 찍힘, 구부러짐 등은 파손으로 간주되지 않으며, 교환 및 반품 처리가 불가합니다. 

사인 앨범 
사인의 미세한 결함, 번짐, 찍힘, 손상 등은 결함으로 간주되지 않으며, 교환 및 반품 대상이 아닙니다. 아티스트 친필 사인반의 특성상 외부 랩핑 없이 배송될 수 있으며, 상품 제작 및 배송 과정에서 발생할 수 있는 작은 긁힘, 찍힘, 구부러짐 등 또한 파손으로 간주되지 않으며, 교환 및 반품 처리가 불가합니다. 

바이닐
배송 과정에서 발생하는 슬리브(재킷)의 벌어짐(Seam Split)이나 경미한 스크래치, 찍힘 등은 일반적으로 발생할 수 있는 현상이며, 바이닐 재생에 영향을 주지 않는 부분은 결함으로 간주되지 않습니다.